Vanliga frågor och svar på dem

Ja. Flyktingar och asylsökande har rätt att få vård i hela Sverige.

Yes. Refugees and asylum seekers are entitled to healthcare in all of Sweden.

More information on 1177.se: Healthcare in Stockholm County - 1177.se

I allmänhet inte. Provtagning görs endast det bedöms  vara viktigt att veta om en patient har covid-19, för att kunna avgöra fortsatt medicinsk behandling på närakuten.

Det är närakutens läkare som avgör om en patient behöver testas för covid-19 och vilken sorts prov som i så fall ska tas. 

Vi måste alltid hjälpa dem som är svårast sjuka först. Därför är det svårt för oss att veta hur länge du kan behöva vänta. Vi gör allt vi kan för att du ska slippa vänta längre än nödvändigt. 

Vissa patienter kan redan ha träffat en läkare eller sjuksköterska och väntar på svar från prover eller röntgen. Därför kan det se ut som om någon går före i kön.

Nej, närakuterna har bara drop-in. Det beror på att vi alltid måste hjälpa dem som är svårast sjuka först. Ta en nummerlapp när du kommer hit och sitt ner och vänta, så hjälper vi dig när det blir din tur. 

Ja, på närakuterna kan vuxna och barn i alla åldrar får hjälp med akuta sjukdomar och skador som inte är livshotande. Vi tar emot barn från 0 år.

Ibland är andra patienter sjukare och behöver få hjälp direkt. Eller så har de en smittsam sjukdom som gör att vi måste sätta dem i ett eget rum.

Ofta tar en sjuksköterska eller undersköterska med sig patienten in i ett rum för provtagning eller undersökning. Det betyder inte att de får träffa läkare före dig. 

Vi förstår att du vill veta hur lång tid det tar, men allt kan hända på närakuten. Vi får ambulanser, och patienter som är mycket allvarligt sjuka och som måste tas om hand direkt. Det betyder att väntetiden kan ändras väldigt mycket på kort tid. Tack för din förståelse och ditt tålamod. 

Du som har frikort eller är under 18 eller över 85 år betalar inget för besök på närakuten. För alla andra kostar ett besök 200 kronor och högkostnadsskydd för sjukvård gäller.

Från 1 april 2022 kostar ett besök 250 kronor. 

Det är Region Stockholm centralt som beslutar om avgifter för besök på närakuten. Alla närakuter i Stockholms län har samma avgift.

Läs mer om avgifter och högkostnadsskydd

Ja, vi kan hjälpa till med tolk. När ni kommer till närakuten, berätta att ni vill ha tolk och vilket språk det gäller.

Tolken kommer att vara med på telefon när ni träffar sjuksköterska eller läkare. Vi anlitar auktoriserade tolkar och det kostar ingenting för er.

Närakuterna har inte möjlighet till videomöte med patienter. Däremot kan du boka videomöte med din vårdcentral eller med Husläkarmottagning online.

Läs mer om att träffa vården i videomöte

Du kan alltid gå på toaletten, vi väntar på dig om det blir din tur. Vill du gå och äta något så säg till i receptionen. Det är oftast inga problem så länge vi vet var du är. 

Ja, du kan välja vilken närakut som helst. Det spelar ingen roll var du bor. 

På 1177 Vårdguiden hittar du alla närakuter i Stockholms län: Närakuter - 1177.se

Du har rätt att vara hemma på grund av sjukdom i en vecka utan läkarintyg.

Om du inte är frisk nog att arbeta efter en vecka ska du vända dig till din vårdcentral för en ny bedömning. Det gäller också om du behöver intyg för vård av barn.

Vi på närakuterna kan inte skriva intyg i efterhand och inte heller förlänga intyg. Om du behöver förlängning av ett sjukintyg ska du vända dig till din vårdcentral.

You have the right to stay home due to illness or injury for one week without a medical certificate.

If you are not well enough to work after a week, you need to contact your local health care center (vårdcentral) for a new assessment. This also applies if you need a certificate for the care of an ill child.

We at the local emergency wards cannot write medical certificates afterwards, nor can we extend certificates. If you need an extension of an existing medical certificate, you need to contact your local health care center (vårdcentral).